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Kundeninformationen

Hier finden Sie als ELinOX Kunde einige nützliche Hinweise und Informationen. Wenn Sie Fragen zur Konfiguration ihrer Systeme haben, verwenden Sie doch einfach das Kontaktformular, wir helfen Ihnen gern weiter.

Hinweis

Am 22.11.2023 gab es durch einen Datenträgerausfall im Rechenzentrum einen Datenverlust.

Es konnte ein Backup wiederhergestellt werden. Sollten Sie Unterstützung beim Einspielen Ihrer Datensicherung benötigen, nutzen Sie bitte das Kontaktformular oder schreiben direkt eine e-Mail.

Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.

Ihr ELinOX Team

Empfohlene Einstellungen für den e-Mailabruf

Sofern Sie - wie von uns empfohlen - Mozilla Thunderbird für Ihren e-Mailverkehr benutzen, benötigen Sie keine weiteren Informationen. Thunderbird erkennt Ihre Mailadresse und holt sich die Einstellungen bei unserem Server ab. Falls Dieser Vorgang fehlschlägt oder Sie ein anderes e-Mailprogramm benutzen, finden Sie hier alle benötigen Einstellungen für die SSL-gesicherte e-Mail Kommunikation.

Einstellungen mit SSL-Verschlüsselung:
- SMTP-Server: sec.elinox.de Port: 465
- POP3-Server: sec.elinox.de Port: 995
- IMAP-Server: sec.elinox.de Port: 993

Die Verbnindung ohne SSL wird von uns explizit nicht empfohlen. Hierbei werden nicht nur Ihre e-Mails, sondern auch Ihre Zugangsdaten unverschlüsselt von und auf Ihren Rechner übertragen. Prizipiell kann jeder Computer, der sich im gleichen Netzwerk aufhält, diese Daten mitlesen und mit entsprechender Software auswerten. Dieses Risiko können Sie durch die Benutzung von SSL ganz einfach umgehen.

Einstellungen ohne SSL-Verschlüsselung (nicht empfohlen!):
- SMTP-Server: sec.elinox.de Port: 25
- POP3-Server: sec.elinox.de Port: 110
- IMAP-Server: sec.elinox.de Port: 143

Der Benutzername ist immer die komplette e-Mailadresse und das Kennwort so, wie Sie es gewählt haben.

e-Mails ... aber sicher!

Wir nehmen die aktuellen Medienberichte zum Anlass Sie über die Möglichkeiten der sicheren e-Mailkommunikation mit ELinOX zu informieren.

Unseren Webmailer (e-Mailprogramm für den Browser) können Sie über eine verschlüsselte Verbindung erreichen. Das ist z.B. in einem öffentlichen W-Lan im Cafe oder dem Hotel praktisch. Alle Daten die über die Internetleitung zu unserem Server gesendet werden, also auch und besonders Ihre Anmeldedaten, werden verschlüsselt übertragen und sind so vor neugierigen Blicken geschützt.

Rufen Sie hierfür den Webmailer einfach über die URL: https://webmailer.elinox.de auf.

Auch wenn Sie z.B. auf Ihrem Laptop ein e-Mailprogramm nutzen, können Sie die Verbindung zum Server verschlüsseln. Hierzu müssen Sie in den Einstellungen die Verbindungssicherheit nur auf "SSL" stellen. Die genauen Servereinstellungen finden Sie weiter unten.

Seit 2004 bieten wir Ihnen die Möglichkeit mit unserem Mailserver über eine gesicherte und verschlüsselte Verbindung zu kommunizieren. Doch das ist nur ein Schritt für mehr Sicherheit. Werbewirksame Meldungen über eine Verschlüsselung zwischen den Anbietern (Telekom und United Internet - Web.de, gmx.de etc.) sind Papiertiger, denn letztendlich liegen die e-Mails in lesbarer Form (ähnlich einer Postkarte) bei den Anbietern auf dem Server. Wirklich wirksam ist nur eine sogenannte "Ende zu Ende-Verschlüsselung". Heutzutage lässt sich so eine Verschlüsselung mit wenig Aufwand betreiben und je mehr Leute mitmachen um so sicherer wird das gesamte Internet.

Wenn Sie hierzu Fragen haben oder Hilfe bei der Einrichtung benötigen, zögern Sie nicht und nutzen Sie unser Kontaktformular.

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